東京の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート！
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目次
皆様こんにちは。今回はトイレで水漏れが起きてしまったの解消した事例の様子をご紹介いたします！
お伺いさせていただいたのは東京都内のご高齢の奥様がひとりでお住いの一軒家です。
直接お電話でご依頼をくださったのは娘さんのようで、今回は奥様と娘さんもご一緒にお立会いいただきました。
点検のためにトイレの様子を確認したところ、便器のなかに水がチョロチョロと少しづつ流れてきているような状態で水漏れしていました。タンクの中も確認させていただくと、ボールタップとオーバーフロー管が故障しているのが確認できました。
ちなみに、ボールタップは水を給水させるのに必要な部品で、オーバーフロー管は水がたくさん流れたときにタンクから溢れないようにするための部品です。
今回の場合は部品交換で対応も可能ですが、使用年数的に今後も長く使用することを考えるのであれば便器交換の方が安心できます。
お客さまにも状況をご説明したところ、そろそろ娘さんと同居を考えており、その場合は引越しするとのことなので部品交換で対応することとなりました。
すぐに交換するための部品を用意して作業をスタート。交換作業自体は問題なく進行し、無事に完了しました。
お客さまにも水漏れが改善されたことをご確認いただき、トイレの中を一通りきれいにお掃除して終了です。
トイレタンク内の部品が故障してしまう事例は多くありますので、皆様も数年に一度くらいのペースで確認してみると良いかもしれません。
もし、不具合などが見つかった場合は悪化するまえに東京の水まわりの救急24までご相談ください。
丁寧な作業で水漏れやつまりを改善致します。
水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二
水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。
保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者
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1
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無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
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2
オペレータが受付
ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い
現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り
作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始
熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了
作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。
点検依頼をしたいです。どこに連絡すればいいですか。
ご質問ありがとうございます。
24時間365日稼働しているお客さま専用コールセンターがございます。メール、お電話にていつでも受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。
営業時間は何時から何時までですか。
ご質問ありがとうございます。
メール、お電話は24時間365日対応のコールセンターがございますので、いつでも対応することができます。修理・施工対応時間はは朝8時～夜10時まで対応しており。深夜帯（夜9時～朝7時）にも修理にお伺いすることが出来ますので、早朝深夜の急を要する水まわりトラブルもご安心ください。（深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません）
対応エリアはどこまでですか。
ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は東京23区内はもちろん、東京都全域を対象に緊急修理を行っております。
連絡してからどのくらいで来てくれますか。
ご質問ありがとうございます。
コールセンターの方にご連絡いただいた際に、東京の水まわりの救急24のサービススタッフがお客さまのもとへおうかがいいすることのできる予想時間をお伝えいたします。お客さまのご自宅から一番近くにおりますサービススタッフに連絡をし、迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。
※交通状況によって、到着時間が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
修理にかかかる時間はどのくらいですか。
ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24の平均的な時間ですと、修理作業・施工作業は30分～120分ほどです。リフォーム作業ですと半日から1日ほどお時間をいただきます。
修理内容・トラブルの状況によって作業時間が変わる可能性がありますので、詳しくはコールセンターの方までご連絡ください。
点検・相談は有料ですか。
ご質問ありがとうございます。
お電話でのご相談、点検・作業内容と費用の提示は無料で行います。
24時間365日受け付けておりますので、早朝深夜でも点検・修理におうかがいいたします。お気軽にご相談ください。
作業後の料金支払いはどうすれば良いですか。
ご質問ありがとうございます。
作業が無事終了いたしましたら、作業料金をお支払いただけます。現金またはクレジットカードでお支払いください。土日などの急な修理で、現金を持ち合わせていない場合でも、後日銀行振り込みができますので、ご安心ください。
クレジットカードは JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。
来るまでは何をしていればいいですか。
ご質問ありがとうございます。
サービススタッフがお客さま宅におうかがいするまでは、コールセンターの方で応急処置方法をお伝えいたします。ご安心ください。
家庭内以外の修理もお願いできますか。
ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は、法人・店舗様からも数多くのご依頼をいただいております。ご連絡いただければ迅速におうかがいいたしますので、お気軽にご相談ください。
個人情報の管理体制はどうなっていますか。
ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24では、お客さま・サービススタッフの個人情報を厳重に管理しております。個人情報保護法に基づいて管理しておりますので、ご安心ください。詳細につきましては、下記にある「プライバシーポリシー」をご参照ください。
