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東京の水回りトラブル 修理事例集

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水道料金が高額に…東京都府中市是政

〒183-0014東京都府中市是政~漏水トラブル~ 今回は水道メーターメーターのパイロットが回っている状態になっているのをお客様が気づき弊社へご連絡をいただきました。 東京都府中市是政へ向かっている最中に、床下にて水たまりが外から見えたようで 配管のどこからか水漏れが起きているという追加の情報をコールセンターからいただきました。 漏水調査 まずはお客様からの情報を元に床下の配管を点検いたしました。 補修箇所を核に後に作業に取り掛かります。 配管以外の土間からも水漏れが発生している事が追加で分かり、配管の交換作業に取り掛かろうとしましたが後から後からと配管の劣化による漏水部分がどんどん発見され お客様には屋外から漏水発見箇所までの配管を丸ごと新しくするご提案をしご了承をいただけたので工事を開始しました。 作業が終わると最終的にパイロットも止まり床下の配管も水漏れチェックが完了。 お客様も喜んでおり感謝されました。 弊社水まわりの救急24は漏水調査はもちろんにおいがするという悩みにもご相談を承っております。 東京都府中市是政周辺にお住まいの方で水漏れやつまりによる水まわりのトラブルが発生した場合はぜひご連絡ください!

東京都江東区大島浴室で浴室の水栓×水漏れ発生!対処方法は!?

〒136-0072東京都江東区大島にて浴室の水栓×水漏れ発生です 本日は東京都江東区大島にお住いの方からご依頼です。 浴室の水栓から水漏れしているので対応してほしいとのことでした。 現場ではサーモスタット水栓の吐水口から水が出続けている状況でした。 水が出続ける原因は? 点検とヒアリングをしてみると、築20年以上という事もあり経年劣化で温度調節ユニットの状態が悪くなり水漏れしているようでした。 ご提案と施工結果 今回のご提案として部品の交換も可能でしたが、20年以上使用していると該当箇所以外も今後漏れる可能性があると判断しました。 ですので今後安心してご使用していただく為に水栓自体を交換する事をご提案しました。 ご相談をしてからお客様にご了承いただいて、サーモスタット水栓の交換と水栓裏側のパネルの汚れの掃除作業に入りました。 お客様と水漏れをしていないことを確認して作業終了いたしました。 問題箇所が改善したことで安心されたようで、大変喜んでいただけました。 水まわりの救急24は、トラブルの応急処置も出来ますが基本的には根本から直すことを念頭に動いています。 ですので現場での点検をしっかりと行い、今後ご使用されることも考えながら丁寧にご相談をさせていただきます。 東京都江東区大島にお住いの方でお悩みございましたらお電話ください。すぐに現場へ向かいます!

東京都渋谷区幡ヶ谷~洗濯場の水栓からの水漏れは交換作業で解決!~

〒151-0072東京都渋谷区幡ヶ谷で洗濯場の水栓からの水漏れ発生です 今回は東京都渋谷区幡ヶ谷にお住いの方から洗濯場の水栓の水漏れでご依頼いただきましたのでご訪問いたしました。 水栓と給水ホースが水漏れの原因!? 実際に現場の点検に入ってみますと、洗濯場の万能ホーム水栓と洗濯機の給水ホース接続部から水漏れを起こしていました。 なぜこのような事が起きたか確認すると、どうやらネジ式給水ホースアダプターが腐食していたことでの水漏れだったようです。 水栓の交換作業で水漏れ解決! 今回お客様にご提案したのは、リクシルの洗濯水栓への交換作業です。使いやすさを重視しているということでしたのでこちらの内容でご提示させていただきました。 お客様とご相談の上ご了承いただけましたので、交換作業に入りました。 作業終了後、コンパクトで使いやすい水栓になりお客様に喜んでいただけました。 弊社水まわりの救急24は、お水漏れやつまり、部品破損によるトラブルにも対応しております。 もし東京都渋谷区幡ヶ谷に住まわれている方で水まわりのお困りごとがある方は、ぜひお電話いただければと思います。

トイレの交換作業~東京都狛江市西野川~

〒201-0001東京都狛江市西野川-トイレの水漏れ- 今回はトイレの床部分から水漏れが起きているというご連絡が入り、東京都狛江市西野川へ向かいました。 コールセンターから事前にお聞きした情報ですと元々かなり古いトイレのようで水漏れは多少していたものの、気になる程度ではなかったのでそのまま使い続けていたとのこと。 トイレの底からの水漏れがひどく、トイレマットがすぐダメになるほどで困ってしまいご連絡いただいたようです。 ~交換作業~ 現地に到着し、トイレをみさせていただきました。 全体的に老朽化が激しく、今までタンクに洗浄液などの薬品を流し込んだりしていたようで、それも老化が進んだ原因の一つだと考えられます。 お伺いしていたトイレと床の設置面からの水漏れの部分と、タンク内の部品も劣化で欠けてしまったりなどしている状態でした。 設備自体がすでに修理が難しい状態だったため新規取り換え工事をご提案させていただきました。 ~交換完了~   作業終了後、お客様にご一緒にご確認していただき今後タンクへ薬品などを入れないように使用方法や注意点などのご説明をして終了いたしました。 弊社水まわりの救急24はトイレ交換だけでなく、その他の蛇口部分などの交換作業も承っております。 もし古すぎて直すではなくもう買い直した方がいいのかな…と悩んでいる事などございましたらお水のトラブル以外でも 東京都狛江市西野川周辺にお住いの方で水まわりのお困りごとございましたら、是非お電話ください!

17年使用のシャワーホースの劣化「東京都八王子市久保山町」

〒192-0023東京都八王子市久保山へ訪問しました 今回洗面所の蛇口水漏れの件についてご連絡をいただきました。すぐに準備をして東京都八王子市久保山町のご自宅へ向かいました。 現場を見てみると、洗面所のシャワーホースから水漏れしているような状態でした。17年間も使用されているとの事でしたので、癖などによりヘッド部付近のホース周辺が破損していました。 洗面所の蛇口故障、作業内容は? かなり年数が経っているので、蛇口本体の交換を提案しました。お客様に納得してただけ増したので、作業に取り掛かります。 取り付ける蛇口を取り付けて、水漏れや不具がないとこを確認していただきました。これで作業は終了です。 蛇口の本体の交換はもちろん、部品の交換のみも承っております。作業内容については現地で無料お見積りで説明いたしますので、ぜひご相談ください! 毎日使う水まわりを快適に過ごせるようにサポートいたしますので、いつでもご連絡ください。 水まわりの救急24は、東京都八王子市久保山町はもちろん、東京都各地域を巡回しております。すぐに駆け付けられるよう準備しておりますので、トラブルがあった際はお任せください!

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    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

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    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

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    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

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    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検依頼をしたいです。どこに連絡すればいいですか。

ご質問ありがとうございます。
24時間365日稼働しているお客さま専用コールセンターがございます。メール、お電話にていつでも受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

営業時間は何時から何時までですか。

ご質問ありがとうございます。
メール、お電話は24時間365日対応のコールセンターがございますので、いつでも対応することができます。修理・施工対応時間はは朝8時~夜10時まで対応しており。深夜帯(夜9時~朝7時)にも修理にお伺いすることが出来ますので、早朝深夜の急を要する水まわりトラブルもご安心ください。(深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません)

対応エリアはどこまでですか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は東京23区内はもちろん、東京都全域を対象に緊急修理を行っております。

連絡してからどのくらいで来てくれますか。

ご質問ありがとうございます。
コールセンターの方にご連絡いただいた際に、東京の水まわりの救急24のサービススタッフがお客さまのもとへおうかがいいすることのできる予想時間をお伝えいたします。お客さまのご自宅から一番近くにおりますサービススタッフに連絡をし、迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。
※交通状況によって、到着時間が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

修理にかかかる時間はどのくらいですか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24の平均的な時間ですと、修理作業・施工作業は30分~120分ほどです。リフォーム作業ですと半日から1日ほどお時間をいただきます。
修理内容・トラブルの状況によって作業時間が変わる可能性がありますので、詳しくはコールセンターの方までご連絡ください。

点検・相談は有料ですか。

ご質問ありがとうございます。
お電話でのご相談、点検・作業内容と費用の提示は無料で行います。
24時間365日受け付けておりますので、早朝深夜でも点検・修理におうかがいいたします。お気軽にご相談ください。

作業後の料金支払いはどうすれば良いですか。

ご質問ありがとうございます。
作業が無事終了いたしましたら、作業料金をお支払いただけます。現金またはクレジットカードでお支払いください。土日などの急な修理で、現金を持ち合わせていない場合でも、後日銀行振り込みができますので、ご安心ください。
クレジットカードは JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。

来るまでは何をしていればいいですか。

ご質問ありがとうございます。
サービススタッフがお客さま宅におうかがいするまでは、コールセンターの方で応急処置方法をお伝えいたします。ご安心ください。

家庭内以外の修理もお願いできますか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は、法人・店舗様からも数多くのご依頼をいただいております。ご連絡いただければ迅速におうかがいいたしますので、お気軽にご相談ください。

個人情報の管理体制はどうなっていますか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24では、お客さま・サービススタッフの個人情報を厳重に管理しております。個人情報保護法に基づいて管理しておりますので、ご安心ください。詳細につきましては、下記にある「プライバシーポリシー」をご参照ください。