東京で東京の水まわりの救急24が選ばれる理由

24時間365日受付!

作業イメージ

創業26年168万件の修理実績をもつ東京の水まわりの救急24は、
水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みを
24時間受付で解決します！

厳しい教育・研修を受けた
スタッフが笑顔でお伺いいたします。

お客様が安心してサービスを受けられるよう、
お伺いするスタッフは、
顔写真入り社員証を携帯し、
常に「清潔」な制服を着用し、
お宅へお伺いする際には靴下を履き替えて
訪問いたします。

お見積り無料

点検・お見積もりは無料で行います。

東京の水まわりの救急24のサービススタッフがお客さま宅にお伺いし、点検終了後にお見積もりを出させていただきます。お客さまがお見積もり内容に納得し、ご署名をいただいてから作業料金が発生し、実際に修理・施工作業を開始させていただきます。コールセンターへのお問合せ、お客さま宅にお伺いし、点検・お見積もりだけでは料金はかかりませんので、ご安心ください。

※点検・お見積もりに30分以上を時間がかかってしまう場合は、別途料金が掛かることがあります。あらかじめご了承ください。（別途料金が掛かる際は、事前にお伝えいたします。¥3,300(税込)～）
年中無休

コールセンターは24時間365日対応可能です。

東京の水まわりの救急24のコールセンターは土日祝日問わず24時間365日稼働しております。長期休暇（ゴールデンウイーク・お盆など）や早朝深夜でも受け付けております。通話料金はかかりませんので、お気軽にご相談ください。
納得の安心価格

安心価格でサービスをご提供いたします。

修理内容のご相談、お客さま宅にお伺いしてのお見積もりは無料で行います。作業料金は全国統一料金を採用しておりますので、安心の価格となっております。お客さまに作業料金を明確に提示することで、お客さまにご納得いただき、安心してサービスを受けていただきます。深夜時間帯(21時～7時)にも訪問することが可能です。（深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません）別途出張料金がかかります。
無料保証制度

無料保証制度採用。

東京の水まわりの救急24では、取付器具・施工に、1年～5年の無料保証がついております。万が一、破損した場合でも、ご安心ください。

※消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除きます。
PL保険加入店

PL保険加入

お客さまに安心をお約束するために、東京の水まわりの救急24はPL保険（生産物賠償責任保険）に加入しています。万が一、東京の水まわりの救急24の製造物責任において、施行後に欠陥・被害が生じた場合にはお客さまに損害賠償をいたします。どうぞ安心してご依頼下さい。東京の水まわりの救急24はお客さまの安心と安全を第一に考えています。
店舗・法人にも対応

店舗・法人からの契約実績多数あり

東京の水まわりの救急24は、一般家庭だけでなく店舗・法人の水トラブル（水漏れ・つまりなど）にも柔軟に対応しております。定期点検も承りますのでお気軽にご相談ください。店舗・法人のお客さまから厚い信頼をいただいております。
信頼と実績

東京の水まわりの救急24は創業26年168万件の修理•施工実績

厳しい社内研修・社内試験をクリアし、東京の水まわりトラブルを迅速に解決するため、東京の水まわりの救急24は日々お客さまの満足を第一に考え、技術の向上に努めています。東京の水まわりの救急24では、技術者の国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得にも積極的に取り組んでおり、さらなる高品質なサービスを目指しております。
クーリングオフ

クーリングオフ対応

東京の水まわりの救急24ではクーリングオフ制度を採用し、お客さまが安心してサービスを受けていただけるように努めております。クーリングオフ制度とは、お客さまがスタッフ訪問時に意図しない契約をしてしまった場合に、一定期間内であればお客さまと弊社との契約を解除することができる制度です。万が一の場合はご利用下さい。
清潔

清潔な服装でご自宅にご訪問します。

東京の水まわりの救急24のスタッフがお客さまのお宅に訪問する際は、必ずクリーニングされて清潔な状態の制服と、新しい靴下を着用しています。また、工具の清掃もアルコールで拭きあげて整備もこまめに行い、常に清潔で安全な状態を保っています。どうぞご安心下さい。
業務提携

大手企業との業務提携しています。

東京の水まわりの救急24では、お客さまに高品質で安心なサービスを提案できるよう、信頼の厚い大手企業との業務提携を積極的に行っております。業務提携により水まわり（トイレ・お風呂・キッチン等）で生じた水漏れ・つまり・製品の故障・不具合等のトラブル対応や、水まわり商品の販売や取付、その他修繕工事等のサービスをより向上し、お客さまに満足していただけるように取り組んでおります。
水道局指定店

東京都の水道局指定店

東京の水まわりの救急24は自治体から認定された水道局指定店です。十分な知識や技術を持った指定給水装置工事事業者が東京の水まわりの救急24には常駐しています。お客さま宅には経験豊富なスタッフがお伺いいたしますので、どうぞお安心して私たちにお任せ下さい。

東京の水まわりの救急24 7つのお約束

私たちは、サービス業に
身を置く者として最低限である
7つのことを
お客様にお約束します。

1いつも笑顔で対応します。
2スタッフが常に顔写真入り社員証を携帯しています。
3工具類は使用の都度拭き、清潔を保っています。
4常に「清潔」な制服を着用し、お宅へお伺いする際には靴下を履き替えます。
5自社研修でプロとしての技術を習得しています。
6技術者としての国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得に努めています。
7全国統一の料金表を提示いたします。

トラブル修理事例集

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます

1
まずはお電話

無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
0120-995-483
2
オペレータが受付

ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い

現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り

作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始

熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了

作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検依頼をしたいです。どこに連絡すればいいですか。: ご質問ありがとうございます。
24時間365日稼働しているお客さま専用コールセンターがございます。メール、お電話にていつでも受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。
営業時間は何時から何時までですか。: ご質問ありがとうございます。
メール、お電話は24時間365日対応のコールセンターがございますので、いつでも対応することができます。修理・施工対応時間はは朝8時～夜10時まで対応しており。深夜帯（夜9時～朝7時）にも修理にお伺いすることが出来ますので、早朝深夜の急を要する水まわりトラブルもご安心ください。（深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません）
対応エリアはどこまでですか。: ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は東京23区内はもちろん、東京都全域を対象に緊急修理を行っております。
連絡してからどのくらいで来てくれますか。: ご質問ありがとうございます。
コールセンターの方にご連絡いただいた際に、東京の水まわりの救急24のサービススタッフがお客さまのもとへおうかがいいすることのできる予想時間をお伝えいたします。お客さまのご自宅から一番近くにおりますサービススタッフに連絡をし、迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。
※交通状況によって、到着時間が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
修理にかかかる時間はどのくらいですか。: ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24の平均的な時間ですと、修理作業・施工作業は30分～120分ほどです。リフォーム作業ですと半日から1日ほどお時間をいただきます。
修理内容・トラブルの状況によって作業時間が変わる可能性がありますので、詳しくはコールセンターの方までご連絡ください。
点検・相談は有料ですか。: ご質問ありがとうございます。
お電話でのご相談、点検・作業内容と費用の提示は無料で行います。
24時間365日受け付けておりますので、早朝深夜でも点検・修理におうかがいいたします。お気軽にご相談ください。
作業後の料金支払いはどうすれば良いですか。: ご質問ありがとうございます。
作業が無事終了いたしましたら、作業料金をお支払いただけます。現金またはクレジットカードでお支払いください。土日などの急な修理で、現金を持ち合わせていない場合でも、後日銀行振り込みができますので、ご安心ください。
クレジットカードは　JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。
来るまでは何をしていればいいですか。: ご質問ありがとうございます。
サービススタッフがお客さま宅におうかがいするまでは、コールセンターの方で応急処置方法をお伝えいたします。ご安心ください。
家庭内以外の修理もお願いできますか。: ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は、法人・店舗様からも数多くのご依頼をいただいております。ご連絡いただければ迅速におうかがいいたしますので、お気軽にご相談ください。
個人情報の管理体制はどうなっていますか。: ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24では、お客さま・サービススタッフの個人情報を厳重に管理しております。個人情報保護法に基づいて管理しておりますので、ご安心ください。詳細につきましては、下記にある「プライバシーポリシー」をご参照ください。