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東京の水回りトラブル 修理事例集

キッチンの記事一覧

丁寧な交換対応【東京都町田市山崎町】

195-0074東京都町田市山崎町で台所の水漏れ 本日は、台所で水漏れをしているというご連絡をいただき、東京都町田市山崎町へ向かいました。止水栓のあたりから水漏れしているとの事だったので、点検してみると、どうやら施工に問題があり、給湯管と止水栓の接続部分から水漏れしている状態でした。お客様には、止水栓を取り付け直して給水管の長さを調節するプランと、止水栓と蛇腹ホースを交換し、併せて排水の薬品洗浄をするプランを提案いたしました。今回は、後者のプランをご依頼いただきました。一旦元栓を閉め、止水栓と蛇腹ホースの交換をして、台所排水の薬品洗浄をいたしました。作業後、お客様立ち会いの元水漏れが解消されていることを確認しました。また、浴室の水栓も水漏れしているとの事なので、こちらも点検して、老朽化が激しかったので、水栓本体の交換のお見積りをお渡しして今回の対応は終了となりました。丁寧で確実な作業だったと、お客様からお褒めの言葉をいただきました。 今回は、止水栓と蛇腹ホースの交換対応をいたしました。水まわりの救急24では、東京都町田市山崎町をはじめ、東京都の広い範囲で水まわりの緊急の対応をしております。東京都の皆様からのご連絡お待ちしております。

水栓の交換を検討中の方に【東京都多摩市蓮光寺】

〒206-0021東京都多摩市蓮光寺で台所の水栓交換 本日は、台所の水栓の交換対応のため、東京都多摩市蓮光寺を訪問いたしました。お電話でのご依頼内容は、水栓のシングルレバーハンドルが折れてしまったので、新しい水栓に交換したいとの事でした。こちらでもいくつか水栓をご用意しているのですが、新しい水栓はお客様自身でご購入されていたようなので、今回は元の水栓を取り外し、新しい水栓を取り付ける作業をご依頼いただきました。早速水栓の交換作業をおこない、取り付け後、新しい水栓が水漏れなく正常に使用できることを確認して対応終了です。見た目もきれいで以前より使いやすい水栓になって、お客様も喜んでおられました。 取り付け・交換作業もいたします 本日は、台所の水栓の交換対応を行いました。水まわりの救急24では、水漏れやつまりの対応だけでなく、水栓の交換対応や取り付けの作業も承っております。ご家庭の水栓の調子が悪くなったり、水漏れしたりして修理や交換を検討している方がいらっしゃいましたら、ぜひ水まわりの救急24にご連絡ください。東京都多摩市蓮光寺だけでなく東京都の様々な地域に出張いたします。

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ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
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  • 2

    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検依頼をしたいです。どこに連絡すればいいですか。

ご質問ありがとうございます。
24時間365日稼働しているお客さま専用コールセンターがございます。メール、お電話にていつでも受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

営業時間は何時から何時までですか。

ご質問ありがとうございます。
メール、お電話は24時間365日対応のコールセンターがございますので、いつでも対応することができます。修理・施工対応時間はは朝8時~夜10時まで対応しており。深夜帯(夜9時~朝7時)にも修理にお伺いすることが出来ますので、早朝深夜の急を要する水まわりトラブルもご安心ください。(深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません)

対応エリアはどこまでですか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は東京23区内はもちろん、東京都全域を対象に緊急修理を行っております。

連絡してからどのくらいで来てくれますか。

ご質問ありがとうございます。
コールセンターの方にご連絡いただいた際に、東京の水まわりの救急24のサービススタッフがお客さまのもとへおうかがいいすることのできる予想時間をお伝えいたします。お客さまのご自宅から一番近くにおりますサービススタッフに連絡をし、迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。
※交通状況によって、到着時間が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

修理にかかかる時間はどのくらいですか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24の平均的な時間ですと、修理作業・施工作業は30分~120分ほどです。リフォーム作業ですと半日から1日ほどお時間をいただきます。
修理内容・トラブルの状況によって作業時間が変わる可能性がありますので、詳しくはコールセンターの方までご連絡ください。

点検・相談は有料ですか。

ご質問ありがとうございます。
お電話でのご相談、点検・作業内容と費用の提示は無料で行います。
24時間365日受け付けておりますので、早朝深夜でも点検・修理におうかがいいたします。お気軽にご相談ください。

作業後の料金支払いはどうすれば良いですか。

ご質問ありがとうございます。
作業が無事終了いたしましたら、作業料金をお支払いただけます。現金またはクレジットカードでお支払いください。土日などの急な修理で、現金を持ち合わせていない場合でも、後日銀行振り込みができますので、ご安心ください。
クレジットカードは JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。

来るまでは何をしていればいいですか。

ご質問ありがとうございます。
サービススタッフがお客さま宅におうかがいするまでは、コールセンターの方で応急処置方法をお伝えいたします。ご安心ください。

家庭内以外の修理もお願いできますか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24は、法人・店舗様からも数多くのご依頼をいただいております。ご連絡いただければ迅速におうかがいいたしますので、お気軽にご相談ください。

個人情報の管理体制はどうなっていますか。

ご質問ありがとうございます。
東京の水まわりの救急24では、お客さま・サービススタッフの個人情報を厳重に管理しております。個人情報保護法に基づいて管理しておりますので、ご安心ください。詳細につきましては、下記にある「プライバシーポリシー」をご参照ください。